Uitvaartverzorging Kramer

Bedrijfsmissie, visie en bedrijfsethiek

De wensen van de nabestaanden staan centraal in onze aanpak. Met persoonlijke aandacht en betrokken begeleiding zorgen we samen voor een mooi en passend afscheid.
Bedrijfsmissie, visie en bedrijfsethiek

Waar wij voor staan

Bij Uitvaartverzorging Kramer begeleiden we mensen op een van de meest ingrijpende momenten in hun leven. Dat vraagt om betrokkenheid, vakmanschap en een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Onze missie, visie en bedrijfsethiek vormen daarom de basis van alles wat we doen.

Onze missie

Onze missie is om nabestaanden met persoonlijke aandacht, rust en deskundigheid te begeleiden bij het regelen van een passend afscheid.

Geen familie en geen afscheid is hetzelfde. Daarom luisteren we goed naar de wensen van de nabestaanden en houden we rekening met de persoonlijkheid, levenswijze en eventuele overtuiging van de overledene. Samen zoeken we naar een invulling die vertrouwd en passend voelt.

Wij willen families zoveel mogelijk zorgen uit handen nemen. Dat doen we door duidelijk uit te leggen wat er mogelijk is, heldere afspraken te maken en gedurende het hele traject bereikbaar en betrokken te blijven. Nabestaanden moeten erop kunnen vertrouwen dat alles met aandacht wordt voorbereid en zorgvuldig wordt uitgevoerd.

Onze dienstverlening is persoonlijk, eerlijk en professioneel. We beloven alleen wat we kunnen waarmaken en komen gemaakte afspraken na. Zo creëren we ruimte voor nabestaanden om afscheid te nemen op een manier die bij hen past.

Onze visie

Onze visie is dat goede uitvaartzorg verder gaat dan het organiseren van een uitvaart. Het gaat ook om luisteren, meedenken, ondersteunen en aanwezig zijn wanneer dat nodig is.

Wij geloven dat ieder mens recht heeft op een waardig en persoonlijk afscheid. Daarbij vinden we het belangrijk dat nabestaanden zelf keuzes kunnen maken. Wij geven begrijpelijke informatie en eerlijk advies, zonder iemand in een bepaalde richting te sturen. De wensen van de familie en de overledene vormen steeds het uitgangspunt.

Uitvaartverzorging Kramer wil een betrouwbare en betrokken uitvaartonderneming zijn, met een herkenbare en persoonlijke manier van werken. We streven naar duurzame relaties met families, medewerkers, leveranciers en andere betrokkenen. Deze relaties zijn gebaseerd op vertrouwen, respect, duidelijkheid en wederzijds begrip.

Ook blijven we kritisch kijken naar onze dienstverlening. We leren van ervaringen, staan open voor nieuwe ideeën en zoeken voortdurend naar manieren om onze zorg verder te verbeteren. Daarbij verliezen we nooit uit het oog wat werkelijk belangrijk is: aandacht voor de mens achter het afscheid.

Onze bedrijfsethiek: zo werken wij

Onze bedrijfsethiek beschrijft de normen en waarden die richting geven aan ons dagelijks handelen. Alle medewerkers ontvangen bij hun indiensttreding onze personeelsgids en de gedragscode ‘Onze manier van werken’. Zo weet iedereen vanaf het begin wat Uitvaartverzorging Kramer belangrijk vindt en wat families van ons mogen verwachten.

Bedrijfsethiek Kramer
Achtergrond foto
Hessel van Dijk

Jouw wensen staan bij ons centraal

Ieder afscheid is persoonlijk. Daarom luisteren we naar jouw wensen en denken we mee over een uitvaart die past bij jouw dierbare. Met betrokkenheid, aandacht en deskundige begeleiding zorgen we samen voor een passend afscheid.

026-4423102